[無偏見報導]全支付盜刷頻傳，高嘉瑜譴責卸責，資安與個資外洩引發信任危機。

[關鍵字]：全支付、盜刷、資安、個資外洩、高嘉瑜

[內文]：
近期，全聯旗下的電子支付平台「全支付」頻頻傳出盜刷事件，引發社會大眾對個資安全的擔憂。前立委高嘉瑜在臉書上嚴厲譴責全聯「卸責」，並呼籲主管機關介入調查，而全支付則發布聲明強調系統安全無虞，雙方說法形成對峙。

根據報導，許多全支付用戶遭盜刷，甚至有人一夜之間被盜刷超過20筆交易，損失金額高達8萬元。受害者除了金錢損失，也面臨申訴退款進度停滯的困境。高嘉瑜指出，早在今年7月，就有傳聞指稱全支付後台管理員帳號與密碼疑似外洩，近期又傳出會員信用卡資料庫遭販售，如今盜刷事件頻傳，可見資安問題的嚴重性。她質疑，全聯的回應僅是「不痛不癢的聲明」，並未正面回應個資外洩或後台被駭等問題。高嘉瑜強調，依照《個資法》，企業若洩漏消費者個資，最高可處1500萬元罰鍰，主管機關應主動調查。

全支付則發布聲明回應，表示近期社群網路出現多則不實貼文，相關內容並非事實，已對公司及員工名譽造成損害。全支付解釋，此次盜刷事件為外部詐騙集團假冒知名品牌或金融機構名義，製作「釣魚網站」或傳送假活動連結，引誘民眾輸入個資或信用卡資料所致，與全支付系統安全無關，更非全支付資料外洩所致。

然而，盜刷事件頻傳，已讓民眾對全支付的資安產生疑慮。有民眾表示，擔心點擊不明連結，導致支付方式被綁到別的帳戶。也有網友呼籲，將代扣綁定信用卡，若遭盜刷，款項損失可透過銀行爭議款處理，增加保障。

個人心得：
身為使用者，看到這樣的事件頻傳，難免感到不安。尤其在資訊爆炸的時代，詐騙手法層出不窮，稍有不慎，辛苦賺來的錢就可能付諸流水。除了提高警覺，政府、金融機構與支付業者更應攜手合作，強化資安防護，共同維護民眾的財產安全。

事件癥結點：
事件的核心癥結點，在於民眾對數位支付平台資安的信任危機。全支付強調系統安全，但盜刷事件頻傳，容易讓民眾質疑平台的防護能力。此外，平台與消費者的溝通方式，以及發生問題時的處理態度，都可能影響民眾的觀感與信任度。

參考資料與本文對照：
本文主要參考Yahoo新聞的相關報導，包括高嘉瑜的臉書發文、全支付的聲明、以及網友的經驗分享等。這些資料共同構築了事件的全貌，並呈現出不同角度的觀點。例如，高嘉瑜的發聲，突顯了消費者對平台應負責任的期待；全支付的聲明，則試圖澄清疑慮，並強調系統安全。透過對比不同來源的資訊，讀者可以更全面地了解事件的來龍去脈。

參考閱讀

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