[科技奇點]台灣大AI工具助中小企業數位轉型，搶攻隱形商機，解決人力困境。

[關鍵字]：AI、中小企業、台灣大哥大、數位轉型、隱形商機

[內文]：
在數位浪潮席捲全球的時代，人工智慧（AI）已不再是遙不可及的科幻概念，而是中小企業轉型升級的關鍵推手。台灣大哥大（台灣大）於12月29日舉辦的《OP同行．啟動未來》分享會上，展示了三款自研AI工具，旨在協助中小企業掌握龐大的「隱形商機」。

台灣大觀察到，許多店家在打烊後，市場需求並未停止，而過去這些「隱形訂單」往往因人力限制而流失。為了協助店家抓住這40%的非營業時間商機，台灣大推出了由自研大語言模型（LLM）驅動的「超級總機（AI語音）」、「超級店員（AI點菜）」與「金牌教練（AI Mentor）」等AI工具。

其中，「超級總機（AI語音）」能利用ASR語音辨識技術，自動接聽夜間或離峰時段的預約電話，並將語音轉換為文字，讓店家不錯過任何一筆訂單。而「超級店員（AI點菜）」則能精準辨識多種口音，有效縮短訂單處理時間，甚至透過主動推薦來提升營收。至於「金牌教練（AI Mentor）」則將資深員工的經驗數位化，協助解決人才斷層問題，讓培訓不再是沉沒成本。

台灣大總經理林之晨表示，台灣正處於全球AI生態系的中心點，中小企業是經濟發展的基石，絕對不能在AI浪潮中缺席。台灣大深知中小企業的經營痛點，因此開發出這些「好上手、用得起」的AI工具，希望能成為中小企業數位轉型的最佳夥伴。

值得一提的是，台灣大不僅推出AI工具，更攜手「MENU店+」與「Jamstation」，強化線上導客與聲音行銷，並整合「大哥付你分期」服務，協助店家降低消費門檻，提升成交率。

個人心得： 科技的進步為中小企業帶來了前所未有的機會。台灣大這次推出的AI工具，不僅能解決店家的人力問題，更能幫助店家掌握商機，提升營收。這對台灣的中小企業來說，無疑是一劑強心針。

事件癥結點： 台灣中小企業普遍面臨人力短缺、經營成本上升等問題。台灣大推出的AI工具，正是針對這些痛點，提供具體的解決方案。

參考資料與本文對照：
* 鉅亨網報導，台灣大總經理林之晨指出，預期2026年相關營收與獲利將有三位數成長，此為本文強調AI工具未來潛力的佐證。
* 三立新聞網報導，台灣大展示由自研LLM驅動的三款AI工具，本文詳細介紹了這三款工具的功能，並與報導內容相互呼應。
* 太報報導，台灣大推出AI服務，解決中小企業面臨的關鍵缺工議題，本文亦強調了AI工具對中小企業的實際幫助。

參考閱讀

不讓40%隱形商機變遺珠！AI工具助老闆打烊後照樣接單,三立新聞網 setn.com • 2 小時前
台灣大自研AI工具助力中小企業掌握40%隱形商機明年自研AI工具營收三位數成長,鉅亨網
不讓40%隱形商機變遺珠！AI工具助老闆打烊後照樣接單,三立新聞網 setn.com via Yahoo奇摩新聞
台灣大哥大展示3款自研AI工具助中小企業贏得40%隱形商機,太報 via Yahoo奇摩新聞
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