[科技奇點]SIM卡補發新規爭議：NCC澄清未強制報案，防詐與便民待平衡。

[關鍵字]：SIM卡、補發、報案、NCC、詐騙

SIM卡補發新規惹議？NCC澄清：並未強制報案

近期，關於SIM卡補發的新規定引發民眾廣泛討論。部分媒體報導指出，民眾若遺失SIM卡，需先向警察機關報案並取得證明，才能至電信業者門市補發。然而，國家通訊傳播委員會（NCC）隨即出面澄清，表示此報導內容有所誤解，並未強制要求民眾報案。

NCC於去年（2025年）9月修正了《電信事業提供電信服務風險管理機制指引》，旨在防堵詐騙集團利用SIM卡進行詐騙。新規定要求電信業者加強KYC（Know Your Customer，認識你的客戶）審核，民眾在申請更換或補發SIM卡時，需說明原因並提供證明文件，由業者綜合評估風險後決定是否受理。

然而，部分電信業者在執行此規定時，向民眾表示遺失SIM卡需先報案。這引發了民眾對於補發SIM卡流程更加繁瑣的質疑。對此，NCC表示，業者在KYC審核時，應考量用戶的日常使用紀錄及所提供的證明資料，並非僅限於報案證明。NCC官員指出，對於正常使用的用戶，業者可採取較為彈性的方式，如簽署切結書等。

本次事件的癥結點在於，NCC的規定與電信業者的執行之間產生了落差。NCC希望藉由加強KYC機制來降低詐騙風險，但若業者過度解讀規定，將導致民眾補發SIM卡的流程變得更加複雜，甚至可能造成「擾民」的現象。

個人認為，NCC的出發點是好的，希望透過加強管理來減少詐騙案件的發生。然而，在政策的執行過程中，需要更明確的指引，避免業者過度解讀，造成民眾的不便。同時，也應加強宣導，讓民眾了解新的補發SIM卡流程，以及業者在不同情況下的處理方式。

透過上述資料，本文呈現了SIM卡補發新規所引發的爭議，以及NCC的澄清與說明，並提出個人對於此事件的看法。