[科技奇點]酷澎個資外洩：3367萬用戶資料外洩，資安漏洞與信任危機！

酷澎個資外洩事件：事件概述與影響

酷澎個資外洩事件，數千萬用戶的個資外洩，包含姓名、電子郵件和配送地址等，對用戶隱私和平台聲譽造成重大衝擊。根據Yahoo新聞報導，這起事件源於酷澎前員工竊取個資，導致3367萬用戶的個資外洩，其中配送地址更被查閱高達1.48億次。中天新聞網也報導了這起事件，並指出外洩的資料包括姓名、電子郵件等，而配送地址等資料更被查閱高達1億4800萬次。

這起事件不僅暴露了酷澎在資安防護上的漏洞，也引發了社會對個資保護的擔憂。攻擊者利用使用者身分驗證系統的漏洞，在未經正常登入程序的情況下存取用戶帳號，進而造成大規模未經授權的資訊外洩。更令人擔憂的是，外洩的資料不僅包含帳號持有人本人，也包含代為購買商品的家人、朋友等第三方資料，受影響範圍可能進一步擴大。

這起事件也凸顯了媒體在報導此類事件時的立場。中天新聞網的報導，除了事件的資訊外，也包含了對酷澎的批評，例如未能及時察覺異常，以及未在規定時間內通報事件等。這些報導角度，反映了媒體對企業資安責任的重視，以及對用戶隱私保護的呼籲。

洩漏原因：內部漏洞與員工行為

南韓電商巨頭酷澎（Coupang）個資外洩事件，揭示了平台在資安管理上的重大漏洞。根據Yahoo新聞的報導，這起事件源於系統漏洞，加上前員工非法竊取用戶資料，導致3367萬筆個資外洩，配送地址更被查閱高達1.48億次。這起事件不僅影響了用戶的隱私，也重創了酷澎的聲譽。

事件的癥結點在於，酷澎未能及時修補系統漏洞，且對前員工的異常行為缺乏有效的監控機制，導致個資外洩的範圍持續擴大。科技資通部的調查報告指出，攻擊者利用「我的資訊修改頁面」竊取用戶姓名及電子郵件，並在「配送地址清單頁面」查閱大量個資，甚至包括公寓大門密碼。

對照Yahoo新聞與中天新聞網的報導，兩者都強調了個資外洩的嚴重性，以及酷澎在資安防護上的不足。然而，TVBS新聞網的報導則指出，酷澎在事件爆發後，仍試圖透過補償方案來挽回用戶信任，但此舉卻被質疑是變相行銷。這些報導共同揭示了酷澎在資安管理、應變措施以及用戶關係處理上的多重問題。

從媒體立場來看，Yahoo新聞與中天新聞網的報導都以客觀的角度呈現事件經過，並引用官方調查報告，試圖讓讀者了解事件的全貌。TVBS新聞網則更側重於事件對用戶的影響，以及酷澎的應對措施。

官方反應與調查進展

南韓電商巨頭酷澎（Coupang）的個資外洩事件持續延燒，不僅重創了用戶對平台的信任，也引發了對電商壟斷的擔憂。根據南韓科學技術資訊通信部的調查，共有3367萬用戶的個資遭到外洩，包含姓名、電子郵件等資訊，配送地址等資料更被查閱高達1億4800萬次，而這起事件也成為南韓史上最嚴重的個資外洩事件之一。

Yahoo新聞的報導指出，南韓政府已對酷澎處以罰款，並要求其改善資安措施。然而，酷澎的回應和補償方案卻未能完全平息用戶的擔憂。酷澎提出的補償方案，僅提供平台內使用的折價券，被外界質疑是變相行銷，未能真正彌補用戶的損失。此外，TVBS新聞網的報導也指出，酷澎在事件發生後，又發現了另外16.5萬用戶的收件地址外洩，更凸顯了其資安防護的不足。

事件的癥結點在於，酷澎作為南韓電商龍頭，其快速成長的背後，卻未能建立完善的資安防護體系。這不僅暴露了企業在追求規模擴張時，對用戶個資保護的輕忽，也加劇了社會對電商壟斷的擔憂。酷澎的高度整合服務，使得用戶一旦習慣，轉換平台的成本極高，這也讓其在個資外洩事件中，仍能維持一定的市場佔有率。

鉅亨網的報導指出，南韓政府的調查結果顯示，酷澎未能及時察覺異常，且在事件發生後，也未按當局要求保存重要證據。這不僅反映了酷澎在資安管理上的疏失，也突顯了政府在監管方面的不足。

總體而言，酷澎個資外洩事件不僅是單純的資安事件，更反映了電商巨頭在快速發展過程中，對用戶權益和社會責任的忽視。政府的處罰和補救措施，能否真正解決問題，仍有待觀察。

潛在風險與後續影響

南韓電商巨頭酷澎（Coupang）個資外洩事件持續延燒，不僅重創用戶信心，更對韓國電商市場的未來競爭格局投下震撼彈。根據Yahoo新聞的報導，這起事件涉及3367萬用戶的個資外洩，包含姓名、電子郵件等敏感資訊，配送地址更被查閱高達1.48億次，顯示資料外洩的嚴重程度。更令人擔憂的是，風傳媒報導指出，酷澎在調查後又發現另外16.5萬用戶的收件地址外洩，顯示事件的影響範圍可能持續擴大。

這起事件不僅可能導致用戶遭受詐騙的風險，例如身份盜用、釣魚郵件等，更對酷澎的業務造成了直接衝擊。TVBS新聞網報導指出，部分消費者已減少使用酷澎的頻率，甚至註銷帳號，顯示個資外洩已重創民眾對平台的信任。此外，酷澎的競爭對手，如傳統超市，也可能因此事件受益，因為消費者可能轉向其他平台購物。

這起事件也凸顯了韓國電商市場的結構性問題。酷澎的快速崛起，得益於其高度整合的服務和快速到貨的優勢，但也因此形成了一種「電商獨大」的局面。個資外洩事件的發生，可能促使政府重新審視相關法規，並鼓勵更多競爭者的出現，以促進市場的健康發展。

中天新聞網的報導指出，南韓政府已介入調查，並將對酷澎處以罰鍰，同時要求其改善資安漏洞。然而，酷澎的應對措施，例如僅提供平台內使用的折價券，卻引發外界質疑，認為此舉未能有效彌補用戶的損失。這也反映出，在個資外洩事件發生後，企業如何重建信任，以及政府如何有效監管，將是韓國電商市場面臨的重要挑戰。

案例啟示與資安反思

酷澎個資外洩事件提醒企業應重視資安管理，並呼籲用戶提高警覺，採取措施保護個人資料安全。這起事件不僅揭露了南韓電商巨頭酷澎在資安防護上的漏洞，更凸顯了數位時代下，個人資料保護的重要性。根據Yahoo新聞的報導，酷澎前員工竊取個資事件，導致3367萬用戶的姓名、電子郵件等資訊外洩，配送地址更被查閱高達1.48億次。

這起事件的癥結點在於，酷澎未能及時發現並修補系統漏洞，導致駭客得以長期竊取用戶資料，造成社會大眾對電商平台個資保護的信任危機。中天新聞網的報導指出，儘管酷澎在事件發生後，向受影響用戶發放折價券作為補償，但此舉卻被質疑是變相行銷，未能真正解決問題。

從Yahoo新聞的報導中，我們可以得知，南韓科技資通部要求酷澎強化認證金鑰發放及使用紀錄管理，並定期檢查內部資安規定遵守情況。這與本文強調企業應重視資安管理的觀點相符。此外，風傳媒的報導也指出，除了3367萬用戶個資外洩外，另有16.5萬用戶的收件地址外流，更凸顯了事件的嚴重性。

這起事件也提醒用戶，應提高警覺，採取措施保護個人資料安全。例如，避免使用公共Wi-Fi，定期更改密碼，以及注意不明簡訊或郵件等。

參考閱讀

南韓酷澎3367萬用戶個資外洩 配送地址遭查閱1.48億次,中天新聞網 • 1 小時前
南韓酷澎3367萬用戶個資外洩 配送地址遭查閱1.48億次, 中天新聞網 via Yahoo奇摩新聞
南韓政府調查酷澎用戶個資外洩：資安漏洞須全面修補, 鉅亨網
韓酷澎爆資安風暴仍難撼動霸主地位 民間籲修法抗衡│TVBS新聞網, TVBS 新聞