[科技奇點]酷澎個資外洩波及台灣：逾20萬用戶資料遭竊，數發部介入調查

酷澎個資外洩事件：事件概述與初步影響

酷澎個資外洩事件波及台灣，超過20萬用戶資料遭非法讀取，數位發展部（數發部）已介入調查。這起事件源於南韓電商酷澎（Coupang）去年發生的個資外洩事件，如今證實影響範圍擴及台灣。根據數發部產業署的通報，共有20萬4552名台灣用戶的個資遭到非法讀取，包含姓名、電子郵件、電話號碼、配送地址及近5筆訂單紀錄等。數發部已要求台灣酷澎說明並提供相關資料，並將於2月25日進行行政檢查，以釐清是否違反個資法。

這起事件引起社會對個資保護的重視。數發部已責成台灣酷澎依《個人資料保護法》通知受影響用戶，並設立專屬客服管道、提出補償方案。酷澎台灣也發表聲明致歉，承諾將儘快公布受影響用戶通知時程與補償方案。

事件的癥結點在於，個資外洩可能導致詐騙事件的發生。數發部提醒，個資外洩後容易成為詐騙集團利用的工具，呼籲酷澎用戶提高警覺，避免點擊不明連結、不提供密碼與驗證碼。

數發部介入調查：行政檢查與法律依據

南韓電商酷澎個資外洩事件持續延燒，數位發展部（數發部）證實，這起事件波及台灣，超過20萬名用戶個資遭非法讀取。數發部已於2月23日接獲通報，並將依據《個人資料保護法》進行行政檢查，若發現違規，將依法裁處。

這起事件源於酷澎韓國子公司去年爆發的個資外洩案，影響了3367萬名用戶。根據數發部說明，台灣酷澎已向其通報，經第三方資安公司Mandiant鑑識確認，共有20萬4552名台灣用戶個資遭非法讀取，包含姓名、電子郵件、電話號碼、配送地址及近5筆訂單紀錄等。數發部已要求台灣酷澎依《個人資料保護法》規定，通知受影響用戶，並設立專屬客服管道、提出補償方案，以維護消費者權益。

此次事件凸顯了個資保護的重要性，以及跨境電商在資料安全上的責任。數發部的行政檢查，不僅是對酷澎的監管，也是對其他電商業者的一個警示。數發部早在去年11月就已關注此事件，並要求台灣酷澎說明，但當時業者表示未涉及台灣使用者個資。此次事件的發展，也反映出業者在資訊安全上的應變能力，以及對消費者權益的重視程度。

酷澎的回應：聲明、補償方案與用戶應對

南韓電商酷澎（Coupang）個資外洩事件延燒，數位發展部證實，超過20萬台灣用戶的個資遭到非法讀取。這起事件不僅引發消費者對個資安全的擔憂，也突顯了電商平台在資訊安全上的責任。酷澎台灣已向數發部通報，並委託第三方資安公司Mandiant進行鑑識，確認了這起事件的影響範圍。

事件的癥結點在於，個資外洩可能導致詐騙事件的發生。數發部提醒，個資外洩後容易成為詐騙集團利用的工具，常見手法包括假冒「解除分期付款」、「包裹異常」或「客服通知」等。這使得用戶不僅面臨個資被盜用的風險，還可能遭受財務損失。

針對此事，酷澎台灣已發表聲明致歉，並承諾將儘快公布受影響用戶的通知時程與補償方案。酷澎台灣將提供總額超過新台幣2億元的補償方案，每位受影響的客戶將獲得總價值新台幣1000元的酷澎購物折價券。此外，酷澎也將設立專屬客服管道，加強對外說明與後續處理，以維護消費者權益。

數發部已要求酷澎台灣依《個人資料保護法》規定，通知受影響用戶，並將針對本事件再次辦理行政檢查，若調查發現違規情事，將依法裁處。同時，數發部也提醒民眾提高警覺，不點擊不明連結、不提供密碼與驗證碼，如遇可疑情況可撥打165反詐騙專線查詢。

這起事件再次提醒了消費者，在使用網路服務時，應注意保護個人資料，並對可疑訊息保持警惕。同時，也呼籲電商平台加強資訊安全措施，以保障用戶的權益。

專家觀點：資安風險與用戶保護

南韓電商酷澎（Coupang）個資外洩事件延燒，數位發展部證實，超過20萬台灣用戶的個資遭到非法讀取，引發社會對個資安全的擔憂。專家提醒，個資外洩後容易成為詐騙集團的目標，用戶應謹慎應對。

此次事件源於酷澎韓國子公司去年發生的個資外洩案，波及全球3367萬用戶，台灣也未能倖免。根據數位發展部產業署的調查，共有20萬4552名台灣用戶的姓名、電子郵件、電話號碼、配送地址及近5筆訂單紀錄等資料遭非法讀取。數發部已要求酷澎台灣依《個人資料保護法》通知受影響用戶，並設立專屬客服管道、研擬補償方案。酷澎台灣也表示，將儘速公布受影響用戶通知時程與補償方案，並配合數發部作業。

此次事件造成社會大眾對個資安全的疑慮，民眾擔心個資外洩後可能面臨詐騙風險。對此，數發部提醒，個資外洩後容易成為詐騙集團利用的工具，常見手法包括假冒「解除分期付款」、「包裹異常」或「客服通知」等。民眾應提高警覺，不點擊不明連結、不提供密碼與驗證碼，如遇可疑情況可撥打165反詐騙專線查詢。

此次事件凸顯了電商平台在個資保護方面的責任。數發部將於2月25日辦理行政檢查，釐清酷澎是否違反個資法，若調查發現違規情事，將依法裁處。同時，酷澎台灣也表示，將持續配合數發部的相關工作，讓台灣的用戶能夠安心。

事件後續：調查進度、影響評估與未來展望

酷澎個資外洩事件持續延燒，數位發展部（數發部）證實，去年韓國發生的個資外洩事件波及台灣，超過20萬名用戶個資遭非法讀取。數發部已要求酷澎台灣說明並提供資料，並將於2月25日進行行政檢查，以釐清是否違反個資法。

事件癥結點在於，此事件不僅涉及個資外洩，更可能引發詐騙風險，造成社會大眾對網路交易安全的疑慮。數發部指出，受影響的資料包括姓名、電子郵件、電話號碼、配送地址及近5筆訂單紀錄等，這些資訊若落入詐騙集團手中，可能導致用戶遭受詐騙。

數發部已責成酷澎台灣依《個人資料保護法》通知受影響用戶，設立專屬客服管道、提出補償方案，並加強對外說明與後續處理。酷澎台灣也發表聲明致歉，表示將儘快公布受影響用戶通知時程與補償方案。酷澎台灣將提供總額超過新台幣2億元的補償方案，每位受影響的台灣客戶將獲得總價值新台幣1000元的酷澎購物折價券。

數發部將持續追蹤調查進度，並評估此次事件對台灣電商產業的影響。未來，個資保護議題將更受重視，政府與企業應加強合作，提升資安防護能力，並建立更完善的個資保護機制，以保障消費者權益。

參考閱讀

酷澎個資外洩影響逾20萬台灣用戶 數產署啟動調查,上報 • 2 小時前
酷澎個資外洩延燒台灣 數發部證實：逾20萬國人資料遭非法讀取, CTWANT via Yahoo奇摩新聞
酷澎台灣火速端出補償方案 比照南韓送上千元折價券 – 鏡週刊 Mirror Media, 鏡傳媒
酷澎認了「20萬台灣用戶個資外洩」！數發部啟動調查：要求設立補償方案, 風傳媒 via Yahoo奇摩新聞