美團AI Agent小美App公測：革新本地生活服務新體驗

小美APP：美團的AI生活管家？

9月12日，美團推出首款AI Agent產品「小美」App，正式開啟公測。 這款App的定位是「小而美的AI生活小秘書」，其核心功能是透過自然語言互動，提供外賣、餐廳推薦等本地生活服務。 但「小美」的野心不僅止於此，它更像是美團在AI領域的一次戰略布局，旨在重塑用戶與服務的互動方式。

事件開頭短結論：「小美」App的推出，代表美團在AI領域邁出關鍵一步，旨在透過AI技術，提升用戶體驗，並鞏固其在本地生活服務市場的競爭力。

事件重點：

• AI Agent 模式：「小美」並非美團App內的一個功能，而是一個獨立的AI Agent，用戶可透過語音或文字指令，完成外賣、訂餐、訂位等操作。
• LongCat-Flash-Chat 模型：「小美」搭載了美團自研的LongCat-Flash-Chat模型，能提供快速、流暢的互動體驗。
• 深度整合美團生態：「小美」已全面接入美團外賣、旅遊、酒店預訂等核心業務，實現全鏈路的本地生活服務。
• 個性化和主動服務： 未來，「小美」將提供更深度的個性化和主動服務，覆蓋用戶全生活場景。

個人心得：

我認為，「小美」的最大亮點，在於它嘗試打造「對話內閉環」的體驗。 也就是說，從用戶提出需求到完成交易的整個過程，都在「小美」的App內完成，避免了跳轉到其他App。 這種設計不僅提升了用戶體驗，也讓「小美」能夠更全面地收集用戶數據，從而優化推薦算法，提供更個性化的服務。

當然，作為一款公測中的產品，「小美」仍有進步空間。 例如，目前部分功能可能存在時效性問題，或是提醒機制不夠完善。 然而，這種「對話內閉環」的設計思路，以及美團在本地生活服務領域的深厚積累，都為「小美」的未來發展奠定了堅實的基礎。

值得一提的是，「小美」針對老年人和兒童等不擅長使用複雜App介面的用戶群體，也提供了便利。 透過自然語言互動，降低了數位服務的門檻，讓更多人能夠享受到科技帶來的便利。

總結：

「小美」的推出，不僅僅是美團在AI領域的一次嘗試，更是其在本地生活服務市場的一次戰略佈局。 它展現了美團對AI技術的深刻理解，以及其重塑用戶體驗的決心。 儘管目前仍處於公測階段，但「小美」所展現出的潛力，值得我們期待。 未來，隨著技術的不斷完善，「小美」有望成為用戶生活中不可或缺的AI助手，也可能引領本地生活服務進入一個全新的時代。