[科技快訊]回不去上一頁？Google宣布6/15起嚴打「劫持返回鍵」

第一階段：去行銷化與事實摘要

Google 宣布將於 2024 年 6 月 15 日起，加強打擊網站「劫持返回鍵」的行為。

• 核心技術 (What)： Google 將針對網站使用技術手段干擾使用者返回上一頁的行為進行處罰。
• 關鍵突破 (How)： 透過監測網站是否在使用者瀏覽紀錄中插入特定頁面，導致使用者無法正常返回上一頁，或被迫瀏覽未經請求的內容。
• 應用場景 (Where/When)： 針對所有網站，尤其是可能利用此技術誘導使用者停留或展示廣告的網站。
• 主導者 (Who)： Google。

第二階段：社會影響力與倫理評估

1. 影響力總體定調

此舉可視為「產業升級」的一環。Google 藉由規範網站行為，提升使用者體驗，維護網路信任，並間接促使網站經營者改善技術，避免惡意行為。然而，此舉也可能引發網站經營者對於 Google 權力的疑慮，以及對於網站流量的潛在影響。

2. 關鍵影響分析（舉證）

• 「Google強調，這種做法不僅干擾瀏覽器的正常運作，也破壞使用者原本預期的瀏覽流程，帶來明顯挫折感。官方指出，不少用戶因此產生被操控的不良體驗，進而降低點擊或造訪陌生網站的意願。」
  • 【涉及層面】： 人類行為、使用者體驗。
  • 【社會衝擊分析】： 透過改善使用者體驗，提升使用者對於網路的信任感，鼓勵使用者更積極地瀏覽和探索網路內容。這有助於建立更健康的網路生態，減少使用者因不良體驗而產生的負面情緒。
• 「Google表示，自6月15日起，凡採用相關手段的網站將被認定為惡意，可能遭到搜尋排序降權或完全移除。」
  • 【涉及層面】： 勞動就業、貧富差距。
  • 【社會衝擊分析】： 搜尋排名下降或移除，可能對網站流量和廣告收入造成負面影響，進而影響網站經營者的收入。這可能加劇網路產業的競爭，使得資源更集中於大型網站，小型網站或新創網站的生存空間可能受到擠壓。
• 「對此，英國電腦學會（BCS, the Chartered Institute for IT）數位總監Adam Thompson表示支持，認為此類手法已嚴重損害基本的使用體驗與網路信任，因此Google將其列為有害行為並加以制裁，具有正當性。」
  • 【涉及層面】： 隱私權利、人類行為。
  • 【社會衝擊分析】： 透過打擊惡意行為，提升使用者對於網路的信任感，鼓勵使用者更積極地瀏覽和探索網路內容。這有助於建立更健康的網路生態，減少使用者因不良體驗而產生的負面情緒。

3. 盲點與反思

文章中未提及 Google 如何界定「劫持返回鍵」的具體技術標準，以及如何避免誤判。此外，Google 的演算法和判斷標準是否透明，以及網站經營者申訴的管道是否暢通，也值得關注。

參考閱讀

回不去上一頁？Google宣布6/15起嚴打「劫持返回鍵」,中天新聞網 • 3 小時前